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Análise biomecânica, mais do que vender calçado
Vender calçado (d)esportivo é relativamente simples; escolhe-se o modelo mais adequado à modalidade e gostos do atleta, verdade? O autor deste site começou a vender calçado em 1993, achou o trabalho muito aborrecido, o cliente escolhia o modelo de sapatos e pedia o tamanho, depois de experimentar e se mostrar satisfeito com o modelo, comprava.
Com o tempo começou ao se aperceber que existia uma ciência, com inúmeros materiais e tecnologias aplicadas ao calçado para melhorar o conforto e performance. No entanto, sapatos mais caros ou com melhores tecnologias não eram sinónimo de melhorias na performance, o que levou o autor a questionar a metodologia de venda utilizada.
Assim, foi desenvolvendo uma metodologia, que batizou de "análise podométrica pessoal", esta metodologia consistia basicamente em fazer uma análise à morfologia dos pés e selecionar o calçado de acordo com isso (baseando-se no método dos três tipos de pé; plano, normal e cavo).
Com o tempo essa metodologia revelou-se desadequada, por se basear numa classificação dos pés apenas morfológica, e não no seu funcionamento mecânico, assim depois de algumas adaptações, a metodologia foi adaptada e melhorada, baseando-se agora em aspetos funcionais dos membros inferiores.
A Metodologia, consiste nos seguintes passos:
1) Análise podométrica, observação e medição dos pés
2) Análise funcional, ângulos e amplitude de movimentos articulares
3) Análise biomecânica, recorrendo a vídeo e podobarografia
4) Recomendações; calçado, meias, palmilhas e ajustes.
5) Comprovar melhorias com os sistemas de análise
6) Confirmar satisfação, pedindo feed back ao cliente, passadas 3 a 4 semanas.
Com este método identificamos como se portam os pés do cliente, escolhemos o calçado mais adequado às suas necessidades individuais e identificamos problemas, encontrando ou encaminhando-o para as soluções adequadas.
Desta forma conseguimos garantir níveis de satisfação próximos dos 100%. Embora não se tenham feito estudos que confirmem os resultados das análises efetuadas neste protocolo, a experiência e o feed-back de clientes satisfeitos levam-me a crer que o sistema é credível. O autor tem como objetivo difundir esta metodologia de acomodação de calçado, contribuindo para a verdadeira profissionalização da profissão de vendedor de calçado (não só de calçado (d)esportivo).
Vídeo de exemplo
Paulo Silva MSSF
Member of the Society of Shoe Fitters
Member of the International Foot and Ankle Biomechanics Community
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